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vivo宣布延长产品保修期限 众多贴心服务齐上线

【逐日科技网】

经济日报-中国经济网北京2月17日讯 2月17日,vivo官方发布更新延保办事政策。鉴于当下异常时期,为了保障用户的人身、家当安然,vivo发布将延长vivo及iQOO手机的保修与包换刻日。详细细则如下:2020年1月1日至3月31日时代保修期到期的vivo及iQOO手机,统一延长保修期90天;2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机,统一延长包换刻日至3月31日。

特殊时期,vivo积极相应国家号召,积极为破费者供给知心、便捷的办事。除了更新产品延保政策外,vivo还上线了许多特殊时期的售后办事。如用户的手机产品必要替换配件,为了避免用户与过多职员造成打仗,vivo上线了寄修办事,用户可在线高低单,即有快递员上门取件,并在手机修睦后消毒再寄回,同时免收用户双向邮费。

如用户选择亲身到办事中间送修手机,为了避免过多职员凑集,也可以挂号后留下手机,vivo办事中间会在修睦后邮寄给用户,同时免收邮费。不仅如斯,对付无需替换配件的手机问题,用户可经由过程申请专家一对一办事的要领,让vivo工程师远程帮忙办理问题。若用户应用手机时碰到利诱,也可经由过程vivo手机内置的“vivo官网”APP,进入“办事”,选择“智能客服”,智能小v会7*24小时在线为用户解答疑心。

此外,防疫时代vivo门店也做足了安然步伐。vivo员工天天上放工都邑留意防护、避开疫情区域;天天上班前检测体温、是否咳嗽等康健状态;并且每4小时替换口罩、丈量体温、进行店内消毒等。对付前往vivo门店购机的顾客,vivo员工首先会目测顾客口罩佩戴是否标准,对无佩戴者赠送口罩;与顾客先容产品时,vivo员工会与顾客维持一米间隔;当顾客体验离店后,vivo员工还会对样机及顾客打仗区域进行消毒,并及时洗手,保障每一位进店顾客的安然。

这些防疫步伐的实施,不仅是vivo对自己的员工认真,更是对顾客安然的保障。而为了给予vivo用户最完善的体验,vivo手机近期还上线了许多功能。此前国务院办公厅电子政务办公室、国家卫生康健委员会与中国电子科技集团公司,联合成立了疫情防控大年夜数据攻关团队,并依托国家“互联网+监管”系统,快速开拓出“亲昵打仗者丈量仪”利用。

而为了使破费者及时懂得并应用该办事,在新华社经济参考报和中国信息通信钻研院的主导下,vivo迅速集结了公司的研发、产品、项目等职员高效协同,在2小时内就上线了精准推送办事,并在之内将“亲昵打仗者丈量仪”开拓成为快利用,为vivo用户供给快速查询对象,以便更好地确认自己的状态。

值得一提的是,近期vivo还在Jovi运动卡片中上线了室内免费运动课程,赞助用户在家进行熬炼。别的,在异常时期,vivo手机所内置的Jovi聪明识图、vivo便签、聪明投屏、远程帮忙、儿童模式、分屏多义务等功能,也为在家办公、在家进修的用户供给了实用且高效的赞助,让所有vivo用户都能感想熏染到vivo知心的办事。

总的来说,vivo所推出的一系枚举措皆因此“用户至上”为原则,致力于保障每一位用户的安然、提升每一次用户的应用体验,这也是vivo不停以来所追求的办事理念。在当下这个异常时期,有vivo知心办事相伴,这个难关,vivo陪你一路渡过。

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